职位内容：
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。
3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5.负责将客房的各项收费入帐。
6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
7.掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况。
8.为客提供外币兑换服务。
9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。
11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
12.任何异常事件及时向上级汇报。
13.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
14.保持维护所在工作区域的高度整洁。
15.完成上级指派的其他任务。
郑重提示您：若用人单位以任何名义向求职者收取财物（如报名费、办卡费、培训费、体检费、押金、兼职淘宝刷钻等），扣押或以保管之名索要身份证、毕业证及其他证件等行为，均涉嫌违法，请您提高警惕并注意保护好个人信息。
樟树市汇安达维景酒店管理有限公司，是樟树市引进的外商独资公司。公司坐落于美丽的樟树东站——阁山镇（府后路）。公司主要从事高档酒店经营、房地产开发建设。
去年底，公司在樟树市政府的号召下，与香港中国旅游集团有限公司合作，投资拾亿元人民币，在樟树阁山镇兴建维景酒店（四星级）和高档住宅小区。
